- Préambule
Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna te noemen ” CGV ») en « Relevante juridische kennisgevingen » zijn van toepassing op de website www.anti-slakken.net/.net (hierna de « Site ») die tuinproducten te koop aanbiedt (de « Producten ») aan consumenten die op de Site surfen (Hierna de « Klant »).
De Site, die gespecialiseerd is in verkoop op afstand, wordt uitgegeven door de heer Robin CHAUMERY (hierna “ANTI-SLAKKEN.net” genoemd), een eenmanszaak ingeschreven in het handels- en ondernemingsregister van Marseille onder nummer 840 047 989.
ANTI-SLAKKEN.net behoudt zich het recht voor deze AV te allen tijde aan te passen of te wijzigen. Hierbij wordt overeengekomen dat, in geval van wijziging, de versie van de GCS die van toepassing is op elke Bestelling, de versie is die online staat op de Site op de Dag waarop de Bestelling wordt geplaatst.
Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna “AV” genoemd) zijn van toepassing op elke Bestelling die via de Site wordt geplaatst betreffende de aankoop van Producten en Diensten die door ANTI-SLAKKEN.net op de Site worden aangeboden.
Elke Bestelling van een Product of Dienst in de online shop van de Site impliceert de voorafgaande raadpleging van deze algemene voorwaarden en de onvoorwaardelijke en onherroepelijke aanvaarding ervan. Bijgevolg erkent de Klant dat hij/zij volledig geïnformeerd is over het feit dat zijn/haar instemming met de inhoud van deze Algemene Verkoopsvoorwaarden geen handgeschreven ondertekening van dit document vereist, voor zover de Klant de Producten en Diensten die in de shop van de Site worden aangeboden, online wenst te bestellen.
- Definities
« Afleveradres » De door de Klant opgegeven geografische locatie waar de producten en diensten moeten worden geleverd.
« Klant » Verwijst naar de contractant van ANTI-SLAKKEN.net die garandeert een consument te zijn in de zin van de Franse wet en jurisprudentie. In dit verband wordt uitdrukkelijk bepaald dat de Klant handelt in een niet-professionele of commerciële hoedanigheid.
« Bestellen » De aankooporder van de Klant voor een of meer Producten en/of Diensten die door ANTI-SLAKKEN.net is aanvaard overeenkomstig deze Algemene Verkoopvoorwaarden.
« Verkoopvoorwaarden » Verwijst naar deze algemene verkoopvoorwaarden en alle bijbehorende bijlagen.
« Dag » Verwijst naar kalenderdagen.
« Levering » Betekent de levering van de Producten aan de Klant op de plaats en op de datum die bij de Bestelling zijn overeengekomen.
« Deelnemer » Verwijst naar de Klant die deelneemt aan een training.
« Product » Verwijst naar de producten die te koop worden aangeboden op de ANTI-SLAKKEN.net-website en die met de grootst mogelijke nauwkeurigheid worden beschreven en gepresenteerd.
« Intellectueel eigendom » Wijst aan (a) alle uitvindingen, al dan niet octrooieerbaar en al dan niet met een geïdentificeerde industriële toepassing, en alle verbeteringen dienaangaande, alsmede alle octrooien en alle andere aanvragen, zowel oorspronkelijke als afgesplitste, (b) alle handelsmerken en andere onderscheidende tekens, al dan niet geregistreerd, en bijbehorende logo’s en slogans, met inbegrip van bedrijfsnamen, (c) alle teksten en andere werken die auteursrechtelijk kunnen worden beschermd, (d) alle halfgeleidertopografi (e) alle handelsgeheimen, bedrijfsmethoden, laboratoriumprocessen en andere knowhow van welke aard of met welk doel dan ook, (f) alle kwekersrechten, (g) gedeponeerde of niet-gedeponeerde tekeningen of andere industriële tekeningen, (h) alle rechten met betrekking tot software, al dan niet geregistreerd, ongeacht of het industriële eigendomsrechten, auteursrechten of knowhow betreft, (i) alle rechten op databases, (j) alle rechten op domeinnamen, ongeacht hun achtervoegsel, en op internetsites, zowel wat hun structuur, uiterlijk als inhoud betreft, (k) meer in het algemeen, alle rechten op immateriële activa die kunnen overeenkomen met de bescherming van een idee; en (l) alle reproducties, in welke vorm dan ook, tastbaar of ontastbaar, van de voorwerpen van de hierboven vermelde intellectuele eigendomsrechten.
« Service » Verwijst naar de trainingsdiensten die te koop worden aangeboden op de ANTI-SLAKKEN.net Website, beschreven en gepresenteerd met de grootst mogelijke precisie.
« Website » Verwijst naar de winkelsite ANTI-SLAKKEN.net. - Producten en diensten
Producten
In overeenstemming met artikel L. 111-1 van de Franse Consumentenwet, presenteert ANTI-SLAKKEN.net op de Website de te koop aangeboden Producten en hun kenmerken. Alvorens een definitieve Bestelling te plaatsen, hebben Klanten de mogelijkheid om zich te informeren over de essentiële kenmerken van de Producten die ze willen kopen.
De voorraadaanbiedingen van ANTI-SLAKKEN.net zijn alleen geldig zolang de voorraad strekt.
De foto’s van de Producten dienen alleen ter informatie. Deze foto’s maken, net als de teksten ter illustratie van de Producten, geen deel uit van het contract.
Diensten
De Diensten zijn uitsluitend toegankelijk voor door ANTI-SLAKKEN.net gemachtigde natuurlijke personen die zich op de Service hebben geabonneerd, met dien verstande dat de Klant geen andere personen dan zijn interne gebruikers mag machtigen.
De Klant is aansprakelijk voor elk gebruik van de toegang van de Klant tot de Diensten door een onbevoegd persoon.
De toegang van de Klant tot de Diensten gebeurt, voor elke Klant, volgens de technische modaliteiten en het schema die door ANTI-SLAKKEN.net worden verstrekt. De Klant krijgt toegang tot de service door een persoonlijke account aan te maken, waarvoor een specifiek e-mailadres en een wachtwoord nodig zijn.
Elke toegangsaccount is persoonlijk, individueel, vertrouwelijk en niet overdraagbaar.
De Klant is aansprakelijk voor elk frauduleus of onrechtmatig gebruik van zijn toegangsaccount. De Klant zal ANTI-SLAKKEN.net onmiddellijk op de hoogte brengen van verlies of diefstal van de toegangsaccount. In geval van schending van de toegangsaccount behoudt ANTI-SLAKKEN.net zich het recht voor om de Service op te schorten, zonder compensatie, voorafgaande kennisgeving of voorafgaande informatie.
Toegangsrechten tot de Diensten worden verleend voor een variabele periode die is vastgelegd in de Bestelling, afhankelijk van het gekozen pakket – raadpleeg de fiches van de Bestelling – vanaf het moment dat de toegangssleutels voor de training worden geopend.
De aangeboden diensten hebben voornamelijk de vorm van virtuele lessen, die in wezen cursussen voor afstandsonderwijs zijn die door de klant worden gevolgd, zodat deze kan worden opgeleid met behulp van digitale hulpmiddelen en lesblokken die kunnen worden geraadpleegd op een speciale leerruimte.
De totale duur van de service kan per cursus verschillen. Bijgevolg verbindt de Klant zich ertoe om vóór elke registratie informatie in te winnen op de Site en via alle ter beschikking gestelde documentatie.
De Klant verbindt zich ertoe om het aantal Deelnemers dat op het moment van registratie is opgegeven niet te overschrijden. Bijkomende Deelnemers kunnen echter naar eigen goeddunken van ANTI-SLAKKEN.net worden aanvaard, mits haar schriftelijke goedkeuring en de regularisatie van de facturatie tegen de tarieven die van toepassing zijn op de betreffende Dienst.
ANTI-SLAKKEN.net kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-nakoming van een van haar verplichtingen met betrekking tot de aangeboden Diensten indien deze niet-nakoming het gevolg is van overmacht, van het handelen of nalaten van de Klant, van het onvoorzienbare en onoverkomelijke handelen van een derde, of van een hindernis buiten de wil van ANTI-SLAKKEN.net, die ANTI-SLAKKEN.net redelijkerwijs niet kon voorzien op het moment van het plaatsen van de Bestelling door de Klant, en waarvan de gevolgen redelijkerwijs niet kunnen worden vermeden of overwonnen door ANTI-SLAKKEN.net.
Houd er rekening mee dat de aangeboden trainingsdiensten uiteindelijk niet leiden tot certificering of een diploma in het betreffende vakgebied en dat ANTI-SLAKKEN.net hiervoor niet verantwoordelijk kan worden gehouden:
- Voor eventuele fouten en/of omissies van welke aard dan ook in de documentatie die aan de Klant is verstrekt. Deze moet worden beschouwd als een leermiddel dat niet moet worden gezień als een praktische handleiding of een officieel document waarin de van toepassing zijnde regelgeving wordt uitgelegd. De Klant erkent en aanvaardt dat deze documentatie ANTI-SLAKKEN.net op geen enkele wijze verplicht tot volledigheid en dat ANTI-SLAKKEN.net op geen enkele wijze verplicht is om achteraf updates van de Service te leveren;
- Voor elke door de Klant gemaakte fout tussen de kenmerken van de cursus en/of de verkoopvoorwaarden. In dit geval is zij niet aansprakelijk voor het volgende:
- In geval van bewezen schuld of nalatigheid, en is beperkt tot de directe schade geleden door de Klant.
In elk geval, indien ANTI-SLAKKEN.net aansprakelijk zou worden gesteld, mag het totale bedrag van de door ANTI-SLAKKEN.net te betalen som het totale bedrag van de door de Klant voor de betreffende Dienst betaalde prijs niet overschrijden.
- Hyperlinks
Volgens de jurisprudentie kan een hypertext link worden gekwalificeerd als « een eenvoudig mechanisme waarmee de gebruiker van de ene site naar de andere kan gaan door op een woord of een knop te klikken ».
In het kader van de door ANTI-SLAKKEN.net aangeboden Diensten kan de Klant toegang hebben tot hyperlinks naar andere websites. ANTI-SLAKKEN.net aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor deze hyperlinks naar andere websites vanaf de website https://anti-slakken.net/.net.
ANTI-SLAKKEN.net kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele onnauwkeurige, onjuiste of foutieve inhoud van de site van derden waarnaar de hyperlink verwijst.
- Prijzen
De prijzen van de verkochte Producten en Diensten zijn de prijzen die gelden op de Dag waarop de Klant de Bestelling plaatst.
Ze worden uitgedrukt in euro’s en berekend exclusief btw, vermeerderd met het btw-tarief en de transportkosten die van toepassing zijn op de Dag van de Bestelling.
Transport, douanerechten of verzekering zijn niet inbegrepen; deze vallen onder de verantwoordelijkheid van de Klant.
De prijzen vermeld op de Site of in diverse drukwerken zijn indicatieve prijzen.
ANTI-SLAKKEN.net behoudt zich het recht voor de prijzen op elk moment te wijzigen. Zij verbindt zich er echter toe de bestelde goederen te factureren tegen de prijzen die bij de registratie van de Bestelling worden vermeld.
- Betalingen
De prijs moet contant en volledig worden betaald op de dag dat de Bestelling door de Klant wordt geplaatst, door middel van beveiligde betaling via de volgende methoden: per bankkaart: Visa, MasterCard, American Express, andere creditcards, per telefoon, via PayPal.
Het verschuldigde bedrag is het bedrag dat wordt vermeld op de bevestigingspagina van de Bestelling die op het moment van betaling aan de Klant wordt getoond.
Tenzij de server niet beschikbaar is, moet de betalingsautorisatie onmiddellijk worden bevestigd via internet – met een creditcard (Visa, MasterCard of American Express) – met een PayPal-rekening (de Klant wordt automatisch doorgestuurd naar zijn PayPal-rekening).
De Klant wordt gedebiteerd zodra de Bestelling is voorbereid voor verzending.
Daartoe bevestigt en garandeert de Klant aan ANTI-SLAKKEN.net op het moment van de Internetbestelling dat hij de houder is van de bankkaart en dat de naam op de te debiteren bankkaart wel degelijk de zijne is, en communiceert hij vervolgens in een beveiligde omgeving via Internet het nummer en de vervaldatum op de voorzijde van zijn bankkaart en de visuele cryptogramnummers op de achterzijde (of voorzijde) van zijn bankkaart.
In het geval dat, om welke reden dan ook (verzet, weigering van het uitgiftecentrum, enz.), het onmogelijk blijkt om de door de Klant verschuldigde bedragen te debiteren, wordt de verkoop via internet op de Site onmiddellijk geannuleerd en wordt het aankoopproces via internet geannuleerd. ANTI-SLAKKEN.net kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
ANTI-SLAKKEN.net zal de Klant een factuur sturen zodra de Bestelling is verzonden.
De eigendomsoverdracht van de producten en Diensten van ANTI-SLAKKEN.net aan de Klant zal pas plaatsvinden na volledige betaling van de prijs door deze laatste, ongeacht de datum van Levering van deze producten en Diensten.
- Producten en diensten bestellen
Om een Bestelling op de Site te plaatsen, moet de Klant meerderjarig en handelingsbekwaam zijn en in het bezit zijn van een bankkaart (Visa – MasterCard – Carte Bleue – American Express) of een PayPal-rekening, met uitsluiting van elk ander betaalmiddel.
De verkoop van Producten of Diensten op de Site is uitsluitend voorbehouden voor de verkoop aan particulieren die handelen voor hun persoonlijke behoeften. De Site mag onder geen beding worden gebruikt door professionele Verkopers, alleen of in groepsverband.
ANTI-SLAKKEN.net heeft het recht om elke Bestelling te weigeren die geplaatst wordt door een Klant met wie er een geschil bestaat over de betaling van een vorige Bestelling. Indien ANTI-SLAKKEN.net vaststelt dat de Bestelling niet in overeenstemming is met deze algemene verkoopsvoorwaarden, zal zij de Klant hiervan binnen maximaal zes (6) Dagen per e-mail op de hoogte brengen. Indien de Klant nalaat contact op te nemen met ANTI-SLAKKEN.net om eventuele foutieve of met deze Algemene Verkoopsvoorwaarden strijdige gegevens te corrigeren, behoudt ANTI-SLAKKEN.net zich het recht voor de Bestelling zonder meer te annuleren.
Alle fasen van de verkoop worden beschreven op de Website. Voordat de Klant zijn Bestelling bevestigt, heeft hij de mogelijkheid om de details van zijn Bestelling en de totale prijs ervan te controleren en eventuele fouten te corrigeren, voordat hij bevestigt dat hij de Bestelling aanvaardt. Deze validatie houdt aanvaarding in van het geheel van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en vormt het bewijs van het verkoopcontract. Het is daarom de verantwoordelijkheid van de Klant om de juistheid van de Bestelling te controleren en eventuele fouten onmiddellijk te melden.
Zodra de Klant zijn Bestelling heeft gevalideerd door te klikken op “overgaan tot betaling”, bevestigt ANTI-SLAKKEN.net onmiddellijk langs elektronische weg de ontvangst ervan.
De verkoop wordt pas als definitief beschouwd zodra ANTI-SLAKKEN.net de Klant per e-mail de bevestiging van de aanvaarding van de Bestelling heeft gestuurd en zodra ANTI-SLAKKEN.net de volledige betaling heeft ontvangen.
Bestellingen worden geaccepteerd zolang de voorraad strekt. Hiertoe wordt de Klant geïnformeerd over de beschikbaarheid van het Product en/of de Dienst in kwestie op het moment dat de Bestelling wordt geplaatst, op de informatiepagina van de Site die elk van de Producten en Diensten beschrijft.
Indien ondanks de waakzaamheid van ANTI-SLAKKEN.net blijkt dat de bestelde Producten en/of Diensten niet meer beschikbaar zijn, zal ANTI-SLAKKEN.net de Klant hiervan zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte brengen. Als een of meer Producten of Diensten niet beschikbaar zijn, wordt er geen bedrag van de bankrekening van de Klant afgeboekt voor de niet-beschikbare Producten en Diensten.
- Levering
Leveringsvoorwaarden
Als de Klant in aanmerking komt voor Levering, worden de bestelde producten afgeleverd op het Afleveradres. De levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven afleveradres, met dien verstande dat dit het huisadres van de Klant moet zijn of dat van een andere natuurlijke persoon naar keuze van de Klant, indien dit duidelijk wordt aangegeven op het moment van de Bestelling. Levering aan hotels of postbussen is niet mogelijk.
Informatie over Levermethoden is beschikbaar op de validatiepagina van het winkelmandje en op de overzichtspagina van de Bestelling, voordat de Bestelling is betaald.
Er zal niet geleverd worden door ANTI-SLAKKEN.net indien de inning van de prijs onmogelijk blijkt.
Bij het registreren van de persoonlijke gegevens van de Klant moet de Klant ervoor zorgen dat de verplichte gegevens die hij/zij verstrekt juist en volledig zijn. In geval van een fout in de gegevens van de geadresseerde kan ANTI-SLAKKEN.net niet aansprakelijk worden gesteld voor de onmogelijkheid om het Product te leveren.
Bij gebreke daarvan draagt de Klant de gevolgen (vertraging van de Levering, onmogelijkheid van Levering, terugzending van de Producten naar ANTI-SLAKKEN.net, bijkomende transportkosten, enz.) die, naargelang het geval, voortvloeien uit de foutieve en/of onvolledige aard van de informatie die door de Klant werd verstrekt met het oog op de Levering en/of uit de afwezigheid van de Klant op het moment van de Levering.
Op verzoek van de Klant kan een factuur naar het factuuradres worden gestuurd en niet naar het Afleveradres.
Levertijden
ANTI-SLAKKEN.net zal zich inspannen om de Producten zo spoedig mogelijk na het plaatsen van de Bestelling aan de Klant te verzenden.
Levering vindt plaats binnen minimaal acht (8) werkdagen na ontvangst van de e-mail ter bevestiging van de Bestelling, zoals aangegeven aan de Klant toen de Bestelling werd geplaatst.
Dit zijn indicatieve tijden, uitgedrukt in werkdagen, die overeenkomen met de gemiddelde verwerkings- en levertijden.
ANTI-SLAKKEN.net informeert de Klant, die dit uitdrukkelijk aanvaardt door het plaatsen van een Bestelling, echter dat bepaalde uitzonderlijke sluitingen van de Leveringsdienst, naast sluitingen voor feestdagen, mogelijk blijven en een invloed kunnen hebben op de mogelijkheid van ANTI-SLAKKEN.net om de Leveringstermijnen zoals bepaald in deze Algemene Verkoopvoorwaarden na te leven. De data van uitzonderlijke sluitingen zijn niet van tevoren bekend.
ANTI-SLAKKEN.net kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van een vertraging in de levering die niet aan haar te wijten is of die te wijten is aan overmacht.
Het product ontvangen
De levering wordt geacht te hebben plaatsgevonden zodra het Product door de vervoerder aan de Klant is overhandigd, zoals blijkt uit het door de vervoerder gebruikte controlesysteem. Het risico van de Producten gaat dus over op de Klant op het moment dat de Klant (of een door de Klant aangewezen derde) de betreffende Producten fysiek in bezit neemt.
Bij levering van de Bestelling is de Klant verplicht om de staat van de verpakking, de goederen en hun conformiteit te controleren in aanwezigheid van de vervoerder. In geval van onregelmatigheden moet de Klant het nodige voorbehoud maken met betrekking tot zichtbare gebreken (ontbrekende producten, beschadigde verpakkingen, enz.).
Indien van toepassing, wordt de Klant (of een door hem aangewezen derde) ook uitgenodigd om de ontvangst van het betreffende pakket of de betreffende Producten te weigeren. Daartoe dient de Klant de schade binnen drie (3) Dagen te melden aan de vervoerder op de leveringsbon, alsook aan ANTI-SLAKKEN.net, door een e-mail te sturen via het contactformulier op de website.
In het geval van ontbrekende Producten, weigering of terugzending van een Product door de Klant in de hierboven genoemde omstandigheden, zal ANTI-SLAKKEN.net het (de) betreffende Product(en) binnen 14 Dagen terugbetalen, of het (de) beschadigde/ontbrekende Product(en) opnieuw verzenden.
Er wordt gepreciseerd dat de bovenstaande bepalingen de Klant niet beroven van het herroepingsrecht zoals voorzien in artikel 9 hieronder, noch van het voordeel van de garanties die hem ter beschikking staan zoals voorzien in artikel 10.
- Herroepingsrecht en retourbeleid
9.1 Herroepingsrecht
ANTI-SLAKKEN.net wil dat Klanten die niet tevreden zijn over de bestelde Producten, onder de best mogelijke voorwaarden gebruik kunnen maken van het herroepingsrecht zoals voorzien in artikel L221-18 van de Franse Consumentenwet.
Zo kan de Klant zijn herroepingsrecht uitoefenen, zonder opgave van redenen, tot veertien (14) kalenderdagen na ontvangst van de Producten door de Klant of een andere derde dan de door de Klant aangewezen vervoerder.
De Klant oefent zijn herroepingsrecht uit door ANTI-SLAKKEN.net op de hoogte te stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen door, vóór het verstrijken van de in de vorige alinea bedoelde termijn van veertien (14) Dagen, het door ANTI-SLAKKEN.net verstrekte herroepingsformulier of enige andere ondubbelzinnige verklaring waarin hij zijn wens om de overeenkomst te herroepen kenbaar maakt, naar het volgende adres te sturen:
ROBIN CHAUMERY
172 CHEMIN DES SENTES
83860 Nans les Pins
Het herroepingsrecht kan ook online worden uitgeoefend door middel van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de Site. In dat geval stuurt ANTI-SLAKKEN.net de Klant onmiddellijk een ontvangstbevestiging op een duurzame drager.
9.2 Terugkeerprocedure in geval van uitoefening van het herroepingsrecht
De Klant dient ANTI-SLAKKEN.net op de hoogte te brengen van elke ruil of terugzending.
De Klant moet het Product uiterlijk binnen veertien (14) Dagen na de mededeling van zijn/haar beslissing om de overeenkomst te herroepen, terugsturen naar het volgende retouradres:
ROBIN CHAUMERY
172 CHEMIN DES SENTES
83860 Nans les Pins
Het Product moet door de Klant worden teruggestuurd in de originele verpakking of een gelijkwaardige verpakking en in perfecte staat, om een omruiling, terugbetaling of tegoedbon aan te vragen zonder boete.
Het geretourneerde Product moet vergezeld gaan van het volledig ingevulde en ondertekende retourformulier.
Als het pakket zoekraakt of beschadigd raakt wanneer het product wordt geretourneerd, zijn de kosten van de schade voor rekening van de Klant.
Producten die niet binnen de bovengenoemde termijnen en voorwaarden worden geretourneerd, worden niet vergoed of geruild door ANTI-SLAKKEN.net.
Alle bedragen die zijn betaald voor het/de teruggezonden Product(en), inclusief de kosten van levering aan de Klant, zullen worden terugbetaald in overeenstemming met de betalingsmethode voor de Producten die is gebruikt om de Bestelling te valideren binnen veertien (14) Dagen na de datum van ontvangst van het verzoek van de Klant tot herroeping, afhankelijk van welke datum de laatste is, (i) op de dag waarop ANTI-SLAKKEN.net de door de Klant geretourneerde Producten ontvangt, of (ii) de datum waarop de Klant het bewijs van verzending van dergelijke goederen levert (afhankelijk van welke datum eerder valt). Als de Klant slechts een deel van de bestelde Producten retourneert en niet alle Producten, worden de verzendkosten niet terugbetaald.
In overeenstemming met artikel L. 221-24 van het Franse Wetboek van Koophandel verbindt ANTI-SLAKKEN.net zich ertoe de bedragen die voor de Bestelling zijn geïnd binnen veertien (14) Dagen terug te betalen. Deze periode gaat in op de vroegste van de volgende twee data: (i) ontvangst door ANTI-SLAKKEN.net van het geretourneerde Product, of (ii) de ontvangst door ANTI-SLAKKEN.net van het bewijs van verzending van het Product door de Klant.
Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om alle bewijzen van retourzending te bewaren, wat inhoudt dat de Producten aangetekend of op een andere manier zijn geretourneerd met een bepaalde datum voor deze verzending. In alle gevallen zijn de kosten voor het terugzenden van de goederen voor rekening van de Klant.
In geval van waardevermindering van een Product als gevolg van een andere behandeling dan die welke nodig was om de aard, de kenmerken en de goede werking van het Product vast te stellen (in het bijzonder voor Producten die onvolledig, beschadigd, verslechterd, bevuild of in enige andere staat teruggestuurd worden die redelijkerwijs doet vermoeden dat ze gedragen of gebruikt zijn), behoudt ANTI-SLAKKEN.net zich het recht voor om terugbetaling of omruiling van het beschadigde Product te weigeren (tenzij het een defect Product betreft) dat aan de Klant teruggestuurd zal worden. ANTI-SLAKKEN.net zal geen terugbetaling doen indien de door de Klant geretourneerde Producten niet overeenstemmen met het (de) bestelde Product(en) of een andere oorsprong hebben dan de ANTI-SLAKKEN.net Online Shop.
9.3 Voortijdige beëindiging van de training
Voor het trainingsaanbod biedt ANTI-SLAKKEN.net een “tevreden of terugbetaald” garantie voor een periode van 60 Dagen vanaf de datum van de Bestelling. Om geldig te zijn, moet de garantie worden gespecificeerd op het moment dat de Bestelling wordt geplaatst. De Klant heeft dan deze periode vanaf de besteldag om een terugbetaling aan te vragen als hij niet volledig tevreden is met de Service.
Een verzoek tot vroegtijdige beëindiging kan alleen betrekking hebben op de gehele training.
Er kan geen verzoek tot vroegtijdige beëindiging worden ingediend met betrekking tot de andere optionele diensten (groeperingen, ondersteunende diensten).
Gezien de flexibiliteit die gepaard gaat met het organiseren en volgen van een cursus op afstand, zijn de cursustijden in de specifieke documentatie slechts indicatief.
Het bedrag dat verschuldigd is in geval van vroegtijdige beëindiging houdt rekening met het aanwezigheidscijfer van de inschrijver en de datum waarop de onderbreking werd aangevraagd.
- Wettelijke garantie
10.1 Conformiteit en verborgen gebreken
De door ANTI-SLAKKEN.net geleverde Producten genieten automatisch en zonder bijkomende betaling, onafhankelijk van het herroepingsrecht, overeenkomstig de wettelijke bepalingen:
- De wettelijke garantie van conformiteit, voor Producten die defect, beschadigd of niet in overeenstemming met de Bestelling blijken te zijn op het moment dat de Producten en Diensten worden geleverd.
- De wettelijke garantie tegen verborgen gebreken in het verkochte artikel die het ongeschikt maken voor het beoogde gebruik of die dat gebruik zodanig beperken dat de koper het niet zou hebben gekocht of er een lagere prijs voor zou hebben betaald als hij of zij van deze gebreken op de hoogte was geweest.
In het kader van de algemene voorwaarden wordt eraan herinnerd dat in het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie, de Klant:
- geniet van een termijn van twee (2) jaar vanaf de levering van het goed om zich te keren tegen ANTI-SLAKKEN.net;
- kan kiezen tussen herstelling of vervanging van het bestelde Product, met inachtneming van de kostenvoorwaarden bepaald in artikel L217-9 van de Franse Code de la Consommation;
- is vrijgesteld van de verplichting om het bestaan van het gebrek aan overeenstemming van het goed te bewijzen gedurende de zes maanden die volgen op de levering van het goed. Deze periode wordt verlengd tot vierentwintig maanden vanaf 18 maart 2016, behalve voor tweedehands goederen.
De wettelijke conformiteitsgarantie geldt onafhankelijk van enige commerciële garantie die mogelijk op het Product van toepassing is. De Klant kan ook beslissen om zich te beroepen op de garantie tegen verborgen gebreken van de Producten overeenkomstig artikel 1641 van het Franse Burgerlijk Wetboek; in dit geval kan de Klant kiezen tussen het ontbinden van de verkoop of het verminderen van de verkoopprijs overeenkomstig artikel 1644 van het Franse Burgerlijk Wetboek.
Voor meer informatie wordt de klant verwezen naar Bijlage 1, « Bepalingen met betrekking tot wettelijke garantie van gebreken ».
10.2 Garantie-uitsluitingen
Voor alle praktische doeleinden wordt gespecificeerd dat de wettelijke garanties geen betrekking hebben op schade of defecten die het gevolg zijn van een externe oorzaak (ongeval, schok, enz.) of van een fout van de Klant die het gevolg is van een gebruik dat niet overeenstemt met en/of niet geschikt is voor de kenmerken van het Product.
Dit artikel is evenmin van toepassing als de Producten niet op de website zijn gekocht, voor zover de wettelijke garanties verschuldigd zijn door de verkoper bij wie de Producten zijn gekocht.
- Toepasselijk recht
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden en alle daaruit voortvloeiende verkoopovereenkomsten tussen ANTI-SLAKKEN.net en de Klant worden beheerst door het Franse recht. Klanten die buiten Frankrijk wonen, worden hierbij geïnformeerd dat zij zich, indien van toepassing, kunnen beroepen op de dwingende wettelijke bepalingen van het land waar zij hun gewone verblijfplaats hebben.
Elk geschil tussen de partijen dat voortvloeit uit of verband houdt met deze algemene verkoopvoorwaarden (of een van de contracten die op grond hiervan zijn gesloten), in het bijzonder met betrekking tot de totstandkoming, interpretatie, uitvoering en/of beëindiging ervan, en dat niet kan worden opgelost tussen ANTI-SLAKKEN.net en de Klant, zal worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken onder de voorwaarden van het gemene recht.
- Bemiddeling
De Klant wordt ervan op de hoogte gesteld dat hij in elk geval een beroep kan doen op conventionele bemiddeling of op elke andere alternatieve wijze van geschillenbeslechting, indien een geschil niet is opgelost door middel van een voorafgaande klacht die rechtstreeks bij ANTI-SLAKKEN.net is ingediend. Hiertoe kan de Klant contact opnemen met de Commission de la médiation de la consommation (Consumentenwet, art. L 612-1) of bestaande sectorale bemiddelingsinstanties.
Bij wijze van voorbeeld kan de Klant de zaak voorleggen aan het FEVAD e-commerce bemiddelingsorgaan (Fevad).
Het verzoek kan niet worden aanvaard door de consumentenbemiddelaar als:
1° De Klant rechtvaardigt niet dat hij vooraf geprobeerd heeft zijn geschil rechtstreeks met ANTI-SLAKKEN.net op te lossen door middel van een schriftelijke klacht volgens de beschreven procedures;
2° Het verzoek is duidelijk ongegrond of beledigend;
3° Het geschil is al onderzocht of wordt onderzocht door een andere bemiddelaar of door een rechtbank;
4° De consument deed zijn verzoek aan de bemiddelaar meer dan een jaar na zijn schriftelijke klacht bij ANTI-SLAKKEN.net;
5° Het geschil valt niet onder haar bevoegdheid.
De consument wordt door de bemiddelaar binnen drie weken na ontvangst van zijn of haar dossier op de hoogte gesteld van de afwijzing van zijn of haar verzoek om bemiddeling.
Bij gebrek aan bemiddeling zijn de rechtbanken binnen het rechtsgebied van de maatschappelijke zetel van ANTI-SLAKKEN.net bevoegd.
- Informatietechnologie en burgerlijke vrijheden
Om de Diensten die op de Website worden aangeboden te kunnen leveren, kan het nodig zijn dat ANTI-SLAKKEN.net persoonsgegevens over u verwerkt, in het bijzonder gegevens die worden verzameld wanneer u zich registreert op de Website of een Bestelling plaatst.
Informatie en gegevens over de Klant zijn strikt noodzakelijk voor het beheer van Bestellingen, de uitvoering en opvolging van commerciële relaties en voor interne statistische doeleinden. Deze gegevens kunnen worden doorgegeven aan de bedrijven die betrokken zijn bij deze relatie (zoals de bedrijven die verantwoordelijk zijn voor het uitvoeren van diensten en bestellingen) voor het beheer, de uitvoering, de verwerking en de betaling ervan. Deze gegevens worden ook bewaard ten behoeve van beveiliging, identificatie, verbetering en personalisering van diensten.
Klanten hebben te allen tijde het recht op toegang tot, rectificatie van en bezwaar tegen hun persoonlijke gegevens, in overeenstemming met de voorwaarden die zijn vastgelegd in de Franse Wet Bescherming Persoonsgegevens van 6 januari 1978.
Stuur eenvoudig een e-mail naar robin@springday.fr, en de nodige regelingen worden onmiddellijk getroffen.
- Intellectuele eigendomsrechten
ANTI-SLAKKEN.net is de eigenaar van de domeinnaam anti-slakken.net. De Site is een intellectueel werk beschermd door de wetten van Intellectueel Eigendom. De Site in zijn geheel en elk van de elementen waaruit hij bestaat (zoals scriptbronnen, basisgegevens, films, foto’s, merklogo’s, tekeningen of modellen, teksten, boomstructuren, software, animaties en illustraties) zijn het exclusieve eigendom van ROBIN CHAUMERY. Verkopen volgens deze algemene verkoopvoorwaarden houden geen overdracht van Intellectuele Eigendomsrechten aan de Klant in.
Bijgevolg is elke gehele of gedeeltelijke reproductie, weergave of wijziging van de Site of de inhoud ervan op welke drager dan ook verboden, behalve met de voorafgaande schriftelijke toestemming van ANTI-SLAKKEN.net, die onderworpen kan zijn aan een financiële tegenprestatie.
Het niet naleven van dit verbod vormt een inbreuk die aanleiding kan geven tot burgerlijke en/of strafrechtelijke aansprakelijkheid van de overtreder, tegen wie ANTI-SLAKKEN.net zich het recht voorbehoudt om schadevergoeding te eisen voor de volledige geleden schade. Het is ook verboden om aan derden informatie door te geven waarmee de Site of de inhoud ervan geheel of gedeeltelijk kan worden gereproduceerd.
BIJLAGE 1 – BEPALINGEN MET BETREKKING TOT GARANTIES VOOR JURIDISCHE GEBREKEN
De klant dient na te gaan of de ontvangen Producten overeenstemmen met de Verkooporder en, in geval van een niet-conformiteit of een verborgen gebrek in de zin van de wettelijke garanties, dient de klant contact op te nemen met ANTI-SLAKKEN.net, die de nodige informatie zal verstrekken om de Producten terug te sturen voor vervanging of terugbetaling.
ANTI-SLAKKEN.net zal het geretourneerde Product omruilen of repareren na ontvangst en onderzoek van het betreffende Product.
Artikel L217-4 van de consumentenwet
De verkoper is verplicht om goederen te leveren die in overeenstemming zijn met het contract en is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming op het moment van levering. Hij is eveneens aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat voortvloeit uit de verpakking, de montagehandleiding of de installatie, wanneer deze laatste zijn verantwoordelijkheid was krachtens het contract of onder zijn verantwoordelijkheid werd uitgevoerd.
Artikel L217-5 van de consumentenwet
De goederen voldoen aan het contract:
1° Als het geschikt is voor het doel dat gewoonlijk van soortgelijke goederen wordt verwacht en, zo ja:
- het overeenkomt met de beschrijving die door de verkoper is gegeven en de eigenschappen heeft die de verkoper aan de koper heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model;
- het de kwaliteiten heeft die een koper terecht mag verwachten in het licht van publieke verklaringen.
2° Als het de kenmerken heeft die door de verkoper, producent of zijn vertegenwoordiger zijn gedefinieerd, met name in reclame of etikettering; in onderling overleg tussen de partijen of geschikt is voor elk speciaal gebruik dat door de Klant wordt gewenst, onder de aandacht van de verkoper is gebracht en door deze is geaccepteerd.
Artikel L217-12 van de Franse consumentenwetgeving
Elke vordering die voortvloeit uit een gebrek aan overeenstemming moet binnen twee jaar na levering van de goederen worden ingesteld.
Artikel L217-16 van de Franse consumentenwetgeving
Wanneer de Klant aan de verkoper, in de loop van de commerciële garantie die hem werd toegekend bij de aankoop of de herstelling van een roerend goed, een herstelling vraagt die gedekt is door de garantie, zal een eventuele periode van immobilisatie van minstens zeven dagen toegevoegd worden aan de duur van de garantie die bleef lopen.
Artikel 1641 van het Franse Burgerlijk Wetboek
De verkoper is aansprakelijk voor alle verborgen gebreken aan het verkochte artikel die het ongeschikt maken voor het beoogde gebruik of die dat gebruik zodanig beperken dat de klant het niet zou hebben gekocht of er slechts een lagere prijs voor zou hebben betaald als hij ervan op de hoogte was geweest.
Artikel 1648 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek
Elke rechtsvordering die voortvloeit uit redhibitory defects moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na ontdekking van het defect.
